Je peux vous aider sur plusieurs aspects des solutions cloud pour la téléphonie, la collaboration et les centres d’appel :

• Téléphonie cloud (VoIP, UCaaS) : Solutions comme Rainbow Hub d'Alcatel Lucent Entreprise, Microsoft Teams, Yeastar, Mitel, 3CX, etc.
• Collaboration : Outils comme Rainbow d'Alcatel Lucent Entreprise, Microsoft Teams, Zoom, Yeastar, Mitel, 3CX, etc et intégration avec les CRM/ERP.
• Centre d’appel (CCaaS) : Solutions Jusan
• Accueil et standard téléphonique : Automatisation avec l’IA, IVR avancé, gestion de files d’attente, SVI de Jusan

Je m’adapte à votre manière de travailler et à vos besoins. Voici comment je peux vous accompagner :

1. Écoute et analyse – Je prends le temps de comprendre vos objectifs, vos défis et vos priorités, notamment dans les solutions cloud de téléphonie, de collaboration, les centres d'appel et l'accueil.
2. Conseil et recommandations – Je vous propose des solutions adaptées à votre contexte, que ce soit pour choisir une plateforme, optimiser un déploiement ou améliorer l’expérience client.
3. Assistance sur mesure – Je peux vous aider à rédiger des documents (ex. : cahiers des charges, guides utilisateurs, scripts d’appels), analyser des solutions ou structurer vos projets.
4. Veille et mise à jour – Je vous fournis des informations à jour sur les tendances du marché, les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques.

Si vous avez une manière spécifique de collaborer, dites-moi comment je peux m’y adapter!

Depuis plus de 20 ans j'accompagne les intégrateurs Francais sur les solutions du leader francais des télécommunications.

j'accompagne également  l'un des leaders les plus innovants en accueil des entreprises l'editeur de logiciel traitements des appels JUSAN (Centre d'appel, enregistreur, SVI intégrant l'IA)